e時代的洗衣事業

傳統洗衣業受到經營環境的改變與專業人力的老化等因素的影響，正面臨著重大轉型壓力。泰利以中央工廠，連鎖加盟的運作機制，大幅改變陳舊的經營手法，已受到消費者與社區的接受與肯定。儘管如此，當網路與通訊科技以波濤洶湧之勢，徹底顛覆消費者的購買行為(Buying Behaviors)，新經濟經營模式(Business Model)改寫市場競爭規則時，泰利也必須適時擁抱新科技與新觀念。

• Any Time - 門市、購物網站與洗衣網、WAP手機與電話之接聽提供消費者全天候24小時/全年無休的方式的商品與服務，並可指定送達時間

• Any Where - 門市、網站與電話中心(Telephony Services Center)結合為一，消費者將不受地點限制，並可指定送達地點

• Any Means - 消費者可至門市，或利用電腦、電話與手機來消費，並提供現金、信用卡、郵局劃撥、銀行匯款等交易方式

　因此，泰利未來的經營目標將從既有的服務內容出發，並延伸與拓展出全新的商品與服務型態，以提供顧客動態的即時資訊傳輸(Real-time Information Transmission)、量身定做的個人化服務(Tailor-made Individual Services)、一對一的互動行銷(One on One Interactive Marketing)，並架構安全可靠的交易模式與四通八達的物流配送系統，確保高品質的服務與商品的達成(Delivery)。

　　在發展規劃上，泰利將從既有的洗衣連鎖出發，擴大直營店、加盟店、區域加盟的規模，並建置小型中央處理工廠方式，以提供完整迅速的後勤配送，來支援快速展店，進而強化實體通路的優勢。 同時架構網路洗衣店、網路清潔商品專賣店、網路衣物保養商品專賣店等，使實體通路與虛擬商店合而為一。在實業與虛擬間，以通訊整合技術(Internet Computer Telephony Integration)來連接，使人、網路、電腦與電話均成為行銷與交易介面，組成一綿密的服務銷售網(Net)。